Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 20.07.2026

Vielen Dank fuer Ihren Einkauf bei bricovera. Wir moechten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis einfach und transparent bleibt. Diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie erklaert die Bedingungen fuer Rueckgaben, Umtausch und Erstattungen fuer Bestellungen auf unserer Website https://bricovera.store.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfaeltig durch, bevor Sie eine Rueckgabe anfragen.

1. Allgemeine Rueckgabebedingungen

Bei bricovera akzeptieren wir Rueckgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, wenn die folgenden Bedingungen erfuellt sind:

• Das Produkt ist neu und unbenutzt.
• Das Produkt befindet sich im urspruenglichen Zustand.
• Das Produkt weist keine Gebrauchsspuren oder Schaeden durch den Kunden auf.
• Alle enthaltenen Zubehoerteile und Verpackungen sind vorhanden.
• Der Kunde kontaktiert unseren Kundenservice innerhalb der Rueckgabefrist.

Rueckgaben werden nur fuer neue und beschaedigte Produkte akzeptiert.

2. Nicht akzeptierte Rueckgaben

Aus folgenden Gruenden koennen wir keine Rueckgabe akzeptieren:

• Produkte, die bereits benutzt wurden.
• Produkte mit Gebrauchsspuren oder Veraenderungen.
• Rueckgaben aufgrund von Nichtgefallen oder einer Meinungsanderung des Kunden.
• Produkte, die durch unsachgemaesse Nutzung beschaedigt wurden.
• Produkte ohne Originalbestandteile oder Verpackung.

3. Rueckgabe wegen beschaedigter oder fehlerhafter Ware

Falls Sie ein beschaedigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Bitte senden Sie folgende Informationen an unseren Kundenservice:

• Bestellnummer.
• Beschreibung des Problems.
• Fotos oder Videos des beschaedigten Produkts.

Nach Pruefung Ihrer Anfrage informieren wir Sie ueber die naechsten Schritte. Je nach Situation koennen wir eine der folgenden Loesungen anbieten:

• Eine Ersatzlieferung des Produkts.
• Eine Erstattung des Kaufpreises.

4. Auswahl zwischen Erstattung oder Ersatz

Wenn Ihre Rueckgabe genehmigt wurde, koennen Sie je nach Verfuegbarkeit zwischen folgenden Optionen waehlen:

Option	Beschreibung
Erstattung	Der Kaufbetrag des genehmigten Produkts wird ueber die urspruengliche Zahlungsmethode zurueckerstattet.
Ersatzprodukt	Wir senden Ihnen ein neues Produkt als Ersatz, sofern der Artikel verfuegbar ist.

5. Ablauf einer Rueckgabe

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
   E-Mail: Contact@bricovera.store
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Informationen zum Produkt an.
3. Warten Sie auf unsere Rueckmeldung und die Bestaetigung der Rueckgabe.
4. Senden Sie das Produkt nur nach unserer Genehmigung zurueck.

6. Rueckerstattung

Nach Erhalt und Pruefung des zurueckgesendeten Produkts informieren wir Sie ueber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.

Bei Genehmigung wird die Rueckerstattung innerhalb einer angemessenen Frist ueber die urspruenglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.

• Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
• Eventuelle Bearbeitungszeiten von Banken oder Kreditkartenanbietern liegen nicht in unserem Einflussbereich.

7. Ruecksendekosten

Bei genehmigten Rueckgaben aufgrund eines fehlerhaften oder beschaedigten Produkts werden die weiteren Schritte individuell mit unserem Kundenservice abgestimmt.

Ruecksendungen ohne vorherige Genehmigung koennen abgelehnt werden.

8. Widerrufsrecht

Unsere Rueckgaberegelung gilt fuer neue und beschaedigte Produkte innerhalb der angegebenen Frist. Ein Rueckgaberecht aufgrund einer einfachen Meinungsanderung oder eines Nichtgefallens besteht nicht.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rueckgaben, Erstattungen oder Bestellungen koennen Sie uns kontaktieren:

Information	Details
Store	bricovera
Website	https://bricovera.store
E-Mail	Contact@bricovera.store
Telefon	+49 415928371
Adresse	Bruchstrasse 88, 41238 Moenchengladbach, Deutschland
Kundenservice	Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr (Berlin Zeit)

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Aenderungen werden auf dieser Seite mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum veroeffentlicht.